企業(yè)即時通信,什么是企業(yè)通信？

企業(yè)通信其實就是企業(yè)即時通訊：簡稱EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)溝通工具服務(wù)，使用者可以通過安裝了即時通信的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內(nèi)容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發(fā)等。

相對于個人即時通信工具而言，企業(yè)級即時通訊工具更加強調(diào)安全性、實用性、穩(wěn)定性和擴展性，同時更可根據(jù)應(yīng)用的實際能按需定制，隨著企業(yè)信息化進程的不斷演進，企業(yè)即時通訊在企業(yè)中的應(yīng)用將越來越廣泛。企業(yè)級的即時通訊實際上也可以說是個人即時通訊的應(yīng)用延伸。據(jù)統(tǒng)計，90%以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的終端機上都在運行QQ/MSN等個人即時通訊軟件，人們已經(jīng)習(xí)慣于使用即時通訊工具進行日常的工作聯(lián)絡(luò)。可是，大多數(shù)員工都是在沒有獲得企業(yè)許可的情況下使用個人即時通訊工具，這給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶來了比較大的安全和效率問題。除此之外，個人即時通訊工具經(jīng)常讓員工陷入非工作狀態(tài)的聊天中，因此很多企業(yè)也通過各種手段禁止員工進行QQ/MSN等操作。在這種現(xiàn)狀下，采用企業(yè)級的即時通信平臺或軟件自然就成為了企業(yè)客戶最好的解決方案，既滿足了內(nèi)部員工的溝通習(xí)慣，又解決了公司制度和網(wǎng)絡(luò)安全等問題，一舉兩得。另外，當下市場的企業(yè)級別的即時通訊軟件廠商，可以根據(jù)企業(yè)的實際需求來進行按需定制。

企業(yè)通信的優(yōu)勢
1、提高工作效率：在與公司客戶與同事溝通時能夠達到提高工作效率的目的。2、快速解決溝通問題。3、 可以迅速知道對方是否在線。4、與郵件、移動短信結(jié)合更是威力無窮。當適合公司的即時通訊系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于工作后，交流渠道便于扁平化管理，業(yè)務(wù)上的平等交流；因為是書面交流，有利于理清頭緒，明晰表達；而且，辦公室人與人之間的關(guān)系變得更加真誠和緊密。 所以縱上所述，如果企業(yè)要用即時通信，最好用專用的企業(yè)即時通訊系統(tǒng)，而最好不要用個人即時通訊。

企業(yè)用的即時通訊軟件主要分為SaaS部署和私有化部署兩種。SaaS部署的產(chǎn)品如釘釘、企業(yè)微信、飛書等，可以在線開通，或者支持快速部署，不支持二次開發(fā)。數(shù)據(jù)存放于運營商機房，2021年阿里云事件，導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)泄露。所以，這種部署模式具有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。相比而言，私有化部署有點類似于局域網(wǎng)，但突破了局域網(wǎng)的地域限制，可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方傳輸信息。相比于SaaS模式，私有化部署最大化滿足了安全需求。根據(jù)自己的需求和情況，定制使用功能，拓展性強，在原有功能上二次開發(fā)進行自主升級，讓產(chǎn)品更好的服務(wù)于企業(yè)。數(shù)據(jù)由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)獲取，第三方很難獲取，安全等級高。 【信源密信】采取服務(wù)器私有化部署的方式，服務(wù)器和數(shù)據(jù)自主可控，實現(xiàn)數(shù)據(jù)本地化，從而有效保障用戶的數(shù)據(jù)安全⌄此外，私有化部署意味著用戶的服務(wù)器由自己掌控，辦公數(shù)據(jù)完全為企業(yè)自己所有，實現(xiàn)了真正意義的數(shù)據(jù)私有化，避免了數(shù)據(jù)被第三方人為竊取、泄露的風(fēng)險。感興趣的可以上【信源密信】官網(wǎng)了解下。

QQ MSN UC TM
目前有QQ、MSN、UC等聊天軟件，它們各有特點

QQ：國內(nèi)用戶量第一。在2004年就已經(jīng)擁有2.26億注冊用戶、500多萬收費用戶，而且每天還在以幾十萬的數(shù)量遞增著。與其他中文通訊軟件相比，騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設(shè)計、良好的易用性、強大的功能（如：隱藏功能、分組功能等），穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行，贏得了用戶的青睞，如果你不嫌它廣告較多的話，的確是不錯的聊天軟件。提供了大量卡通圖案，而且引入了立體風(fēng)格，形象更趨于卡通化。新版QQ同時增加了自定義動態(tài)表情。支持網(wǎng)友自定義顯示系統(tǒng)表情的行數(shù)，靈活方便的快捷鍵設(shè)置，把熱鍵設(shè)置為與表情相同的字或字母，炫彩漢字和字母的搭配可與MSN媲美。所以，無論是從用戶數(shù)量還是公眾影響力來看，QQ都是國內(nèi)即時通訊軟件市場上無可爭議的“老大”。QQ最不討人喜歡的是廣告大量存在，而且似乎一直在變本加厲；安裝的可定制性差，最讓人無法忍受的莫過于騰訊瀏覽器，這個并不是所有人都中意的多窗口瀏覽器，一旦安裝QQ就會被安裝，而且會更改很多系統(tǒng)設(shè)置，使普通用戶被逼無奈只能使用該瀏覽器；隨著視頻聊天等功能的整合，QQ的資源消耗十分嚴重：安裝文件的大小大約是MSN的4倍，安裝后的文件夾為80MB（MSN為5.5MB），內(nèi)存占用12.5MB（MSN占用3MB），另外，國外用戶較少。
MSN：全球用戶量居前，約有5000萬用戶，國內(nèi)用戶量應(yīng)該第二。在人們的印象中，MSN更多的偏重于辦公階層用戶，傻瓜式操控性讓我們能夠在最短的時間內(nèi)掌握它的使用要決。主界面相當?shù)那逅�，卡通味不濃。但軟件主界面過于寬大，占用了相當?shù)淖烂婵臻g，不像QQ一樣小巧玲瓏。現(xiàn)在的MSN 7.0版本，更給人們一種耳目一新的感覺，對于那些喜歡時尚和追求多變的上班族而言是個不錯的選擇。MSN最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，熱鍵設(shè)置為同樣的字，就可以在聊天時候打出五彩的漢字，效果炫麗。但不支持批量導(dǎo)入導(dǎo)出，可顯示出的自定義表情只有10個，用起來還是有諸多不便。支持手寫；在占用資源上比同類軟件優(yōu)勝；穩(wěn)定性超強；語音與視頻質(zhì)量上佳，開著語音打CS，一樣穩(wěn)定清晰（QQ則斷斷續(xù)續(xù)，聽不清楚）；最讓人興奮不已的是，從6.0版本開始，可以穿透防火墻進行文件共享。缺點：不能向離線用戶發(fā)送消息，無法自定義離線狀態(tài)，在新版本中依然未得到很好的解決；增加用戶時也不如QQ方便，須通過其“繁忙”的網(wǎng)頁來進行用戶的搜索和添加，而且搜索網(wǎng)站還是繁體的。
ICQ：作為同類軟件的始祖，目前注冊用戶超過1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。
AIM：注冊用戶數(shù)量居全球（不含中國）第二，僅次于ICQ。
UC：作為后起之秀的UC，具有一些QQ會員擁有的功能，其免費網(wǎng)絡(luò)硬盤服務(wù)提供了文件上傳、下載服務(wù)，功能簡單實用。UC普通用戶的網(wǎng)民所享有的空間（32MB）是QQ普通用戶（16MB）的一倍。更棒的是，只要UC的在線時間累計達到了100小時/500小時，網(wǎng)絡(luò)硬盤的容量可以分別免費升級為64MB/128MB。UC的聊天功能支持動畫的顯示和發(fā)送。點擊UC聊天窗口的按鈕，選擇本地動畫發(fā)送，在本地硬盤選擇想要發(fā)送的圖片，確認后選擇發(fā)送，就可以給在線的好友發(fā)送動畫圖片了。有自動聊天功能，不管在什么時候，只要打開UC，都會有“人”在線親切地對你噓寒問暖。如今無論是注冊用戶還是更有價值的同時在線人數(shù)，UC都搶掉QQ百分之五以上的市場份額（QQ依然是霸主，但現(xiàn)在已經(jīng)無法一手遮天了）。假以時日也許會占領(lǐng)我們后面的一代人。
網(wǎng)易泡泡：在無廣告打擾、整合網(wǎng)易服務(wù)上做得比較出色。大部分聊天功與QQ是類似，但也有一些特有的功能：支持用戶自選圖片作為頭像；有“常用短語”的服務(wù)，提供了許多聊天妙語；可對每個聯(lián)系人設(shè)置選擇性隱身，右鍵單擊聯(lián)系人即可（這點QQ也有一個選項“如果該好友上線，則自動對其隱身

QQ MSN UC TM
　　目前有QQ、MSN、UC等聊天軟件，它們各有特點

　　QQ：國內(nèi)用戶量第一。在2004年就已經(jīng)擁有2.26億注冊用戶、500多萬收費用戶，而且每天還在以幾十萬的數(shù)量遞增著。與其他中文通訊軟件相比，騰訊QQ以其漂亮的界面、合理的設(shè)計、良好的易用性、強大的功能（如：隱藏功能、分組功能等），穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運行，贏得了用戶的青睞，如果你不嫌它廣告較多的話，的確是不錯的聊天軟件。提供了大量卡通圖案，而且引入了立體風(fēng)格，形象更趨于卡通化。新版QQ同時增加了自定義動態(tài)表情。支持網(wǎng)友自定義顯示系統(tǒng)表情的行數(shù)，靈活方便的快捷鍵設(shè)置，把熱鍵設(shè)置為與表情相同的字或字母，炫彩漢字和字母的搭配可與MSN媲美。所以，無論是從用戶數(shù)量還是公眾影響力來看，QQ都是國內(nèi)即時通訊軟件市場上無可爭議的“老大”。QQ最不討人喜歡的是廣告大量存在，而且似乎一直在變本加厲；安裝的可定制性差，最讓人無法忍受的莫過于騰訊瀏覽器，這個并不是所有人都中意的多窗口瀏覽器，一旦安裝QQ就會被安裝，而且會更改很多系統(tǒng)設(shè)置，使普通用戶被逼無奈只能使用該瀏覽器；隨著視頻聊天等功能的整合，QQ的資源消耗十分嚴重：安裝文件的大小大約是MSN的4倍，安裝后的文件夾為80MB（MSN為5.5MB），內(nèi)存占用12.5MB（MSN占用3MB），另外，國外用戶較少。
　　MSN：全球用戶量居前，約有5000萬用戶，國內(nèi)用戶量應(yīng)該第二。在人們的印象中，MSN更多的偏重于辦公階層用戶，傻瓜式操控性讓我們能夠在最短的時間內(nèi)掌握它的使用要決。主界面相當?shù)那逅�，卡通味不濃。但軟件主界面過于寬大，占用了相當?shù)淖烂婵臻g，不像QQ一樣小巧玲瓏。現(xiàn)在的MSN 7.0版本，更給人們一種耳目一新的感覺，對于那些喜歡時尚和追求多變的上班族而言是個不錯的選擇。MSN最讓人津津樂道的功能就是把漢字做成彩色的表情圖片，熱鍵設(shè)置為同樣的字，就可以在聊天時候打出五彩的漢字，效果炫麗。但不支持批量導(dǎo)入導(dǎo)出，可顯示出的自定義表情只有10個，用起來還是有諸多不便。支持手寫；在占用資源上比同類軟件優(yōu)勝；穩(wěn)定性超強；語音與視頻質(zhì)量上佳，開著語音打CS，一樣穩(wěn)定清晰（QQ則斷斷續(xù)續(xù)，聽不清楚）；最讓人興奮不已的是，從6.0版本開始，可以穿透防火墻進行文件共享。缺點：不能向離線用戶發(fā)送消息，無法自定義離線狀態(tài)，在新版本中依然未得到很好的解決；增加用戶時也不如QQ方便，須通過其“繁忙”的網(wǎng)頁來進行用戶的搜索和添加，而且搜索網(wǎng)站還是繁體的。
　　ICQ：作為同類軟件的始祖，目前注冊用戶超過1.5億，在全球擁有廣泛的用戶支持，但缺乏中國本土化支持仍是其最大缺點。
　　AIM：注冊用戶數(shù)量居全球（不含中國）第二，僅次于ICQ。
　　UC：作為后起之秀的UC，具有一些QQ會員擁有的功能，其免費網(wǎng)絡(luò)硬盤服務(wù)提供了文件上傳、下載服務(wù)，功能簡單實用。UC普通用戶的網(wǎng)民所享有的空間（32MB）是QQ普通用戶（16MB）的一倍。更棒的是，只要UC的在線時間累計達到了100小時/500小時，網(wǎng)絡(luò)硬盤的容量可以分別免費升級為64MB/128MB。UC的聊天功能支持動畫的顯示和發(fā)送。點擊UC聊天窗口的按鈕，選擇本地動畫發(fā)送，在本地硬盤選擇想要發(fā)送的圖片，確認后選擇發(fā)送，就可以給在線的好友發(fā)送動畫圖片了。有自動聊天功能，不管在什么時候，只要打開UC，都會有“人”在線親切地對你噓寒問暖。如今無論是注冊用戶還是更有價值的同時在線人數(shù)，UC都搶掉QQ百分之五以上的市場份額（QQ依然是霸主，但現(xiàn)在已經(jīng)無法一手遮天了）。假以時日也許會占領(lǐng)我們后面的一代人。
　　網(wǎng)易泡泡：在無廣告打擾、整合網(wǎng)易服務(wù)上做得比較出色。大部分聊天功與QQ是類似，但也有一些特有的功能：支持用戶自選圖片作為頭像；有“常用短語”的服務(wù)，提供了許多聊天妙語；可對每個聯(lián)系人設(shè)置選擇性隱身，右鍵單擊聯(lián)系人即可（這點QQ也有一個選項“如果該好友上線，則自動對其隱身

針對國內(nèi)市場主流的企業(yè)即時通訊工具有哪些？在這里簡單的給大家分個類，你可以根據(jù)自己企業(yè)實際內(nèi)部辦公需求的來做選擇。
1、按照產(chǎn)品的應(yīng)用屬性，企業(yè)即時通訊產(chǎn)品可以分為PaaS產(chǎn)品和SaaS產(chǎn)品。
PaaS產(chǎn)品廠商包括小慧IM等，能夠提供比較穩(wěn)定的IM能力，也可以進行二次開發(fā)。而SaaS產(chǎn)品如釘釘、企業(yè)微信、飛書等，即開即用，或者支持快速部署，基本上無須二次開發(fā)。
2、按照服務(wù)器的部署方式，企業(yè)即時通訊可以分為公有云版、私有云版和本地化部署版。
目前市場上主要的企業(yè)IM類SaaS產(chǎn)品，包括釘釘、企業(yè)微信、飛書等，一般都是公有云產(chǎn)品。如果對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和消息的私密性要求較高，建議選擇支持私有化部署的產(chǎn)品，比如像我們小慧IM：
（1）聊天內(nèi)容端對端加密，消息閱后即焚，數(shù)據(jù)定期自毀，服務(wù)器自己持有，防止封號，安全穩(wěn)定等。
（2）支持安卓、蘋果、PC端，三端互通；
（3）支持五千人以上上社群，可設(shè)置是否群禁言，是否可互加好友；
（4）附線上網(wǎng)盤，視頻會議，上百人同時參會，溝通無障礙等功能；
（5）基礎(chǔ)功能可支持二次開發(fā)，獨立打包封裝。
其實企業(yè)內(nèi)部即時通訊也是衡量一個企業(yè)信息化建設(shè)程度的重要條件。對企業(yè)管理者而言，企業(yè)即時通訊工具不僅需要滿足日常交流，還能根據(jù)企業(yè)實際情況做出針對性的改進和定制，提高企業(yè)辦公效率，同時能節(jié)約企業(yè)運營成本，為企業(yè)搭建一個良好的企業(yè)通信辦公協(xié)同工具。