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發(fā)布:2023-05-19 23:04:00編輯:視頻君來源:視頻教程網(wǎng)
尊敬的三星用戶您好: 根據(jù)您的描述,三星s7898i機(jī)型相關(guān)型號(hào)信息,您可參考以下該型號(hào)主要性能參數(shù):主屏尺寸: 4英寸主屏分辨率: 800x480像素后置攝像頭: 300萬像素藍(lán)牙版本 藍(lán)牙 3.0 電池容量: 1500mAh您可訪問三星官網(wǎng)以下鏈接查詢?cè)撔吞?hào)手機(jī)相關(guān)詳細(xì)的型號(hào)信息介紹:http://www.samsung.com/cn/consumer/store-products/mobile-phones/product/GT-S7898TAICHM 評(píng)價(jià)、建議、吐槽,請(qǐng)點(diǎn)擊:support.samsung.com.cn/survey
尊敬的三星用戶您好: 根據(jù)您的描述,建議您嘗試通過KIES軟件對(duì)手機(jī)進(jìn)行恢復(fù),具體步驟如下:1.點(diǎn)擊彈出窗口的【緊急恢復(fù)】選項(xiàng)。(如未彈出,也可以點(diǎn)擊Kies軟件頂部的【工具】,選擇【緊急固件恢復(fù)】。)(注:如未能生成恢復(fù)編碼,建議您到就近的三星售后服務(wù)中心處理。)2.點(diǎn)擊【緊急恢復(fù)使用恢復(fù)編碼】。3.屏幕出現(xiàn)“某些設(shè)備的固件升級(jí)失敗,是否需要現(xiàn)在執(zhí)行固件緊急恢復(fù)”,點(diǎn)擊【緊急恢復(fù)】。4.在需要緊急恢復(fù)的設(shè)備列表中選擇【緊急恢復(fù)使用恢復(fù)編碼】。5.輸入恢復(fù)編碼,然后點(diǎn)擊【確認(rèn)】。6.屏幕將顯示出設(shè)備名稱,點(diǎn)擊【緊急恢復(fù)】注:若使用KIES無法恢復(fù),建議您聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜强头行纳?jí)恢復(fù),三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 如需幫助,請(qǐng)?jiān)L問support.samsung.com.cn, 官網(wǎng)將為您提供多渠道服務(wù)支持!
根據(jù)您的描述,設(shè)置圖案解鎖時(shí)需設(shè)置備份PIN碼,若您圖案密碼忘記,可使用此備份PIN碼解鎖。
若您忘記此備份PIN碼,該手機(jī)支持samsungdive遠(yuǎn)程控制解鎖功能,如果您的手機(jī)綁定過三星賬戶,手機(jī)上數(shù)據(jù)是開啟的情況下,您可嘗試登陸:http://www.samsungdive.cn
使用三星賬戶登陸后,有屏幕解鎖選型。
如果您的手機(jī)沒有綁定過三星賬戶,您需聯(lián)系服務(wù)中心幫您解鎖,售后服務(wù)地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
尊敬的三星用戶您好: 根據(jù)您的描述,如果您的A5000手機(jī),忘記手機(jī)鎖屏密碼,且滿足以下條件,建議您1.已經(jīng)開啟遠(yuǎn)程控制、移動(dòng)數(shù)據(jù)(或WLAN)2.手機(jī)綁定過三星賬戶,請(qǐng)登陸如下網(wǎng)址:http://findmymobile.samsung.cn/login.do使用三星賬戶登陸后,有屏幕解鎖選項(xiàng),通過此功能解鎖。通過此方式操作后將會(huì)把之前設(shè)置的鎖屏方式,直接更改為默認(rèn)的滑動(dòng)解鎖方式。3.若無效、備份PIN密碼忘記或不符合上述要求,請(qǐng)您將機(jī)器送到三星服務(wù)中心,由售后工程師幫助您進(jìn)行安全解鎖。建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng),享受優(yōu)先維修服務(wù):http://support.samsung.com.cn/pre-booking預(yù)約成功后,請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問您預(yù)約的服務(wù)中心。 評(píng)價(jià)、建議、吐槽,請(qǐng)點(diǎn)擊:support.samsung.com.cn/survey
三星s7898手機(jī)屏幕無法正常顯示或觸控出現(xiàn)失靈,此種故障可能是由于硬件故障導(dǎo)致的。 用戶可以嘗試長按電源鍵將手機(jī)強(qiáng)制關(guān)機(jī),然后在嘗試啟動(dòng),如果無法排除問題,建議用戶攜帶手機(jī),發(fā)票,保修卡前往所在地的品牌客服檢測。 手機(jī)送到客服,工程師會(huì)檢測手機(jī)找出故障原因,并會(huì)告知用戶。 手機(jī)質(zhì)保期為1年,如果手機(jī)在保且系自然故障,售后負(fù)責(zé)保修。 如果已過保或是系人為故障所致,那就只能付費(fèi)維修了。
根據(jù)您的描述,建議您嘗試以下操作:
1.用線充充電一段時(shí)間嘗試開機(jī),或者更換一塊相同型號(hào)的手機(jī)電池。
2.將SIM卡和SD卡同時(shí)取出,然后再嘗試開機(jī)。
3.若問題依然存在,也可能與您自行下載安裝的第三方軟件有關(guān)。請(qǐng)?jiān)谥匦麻_機(jī)時(shí)當(dāng)看到“SAMSUNG”Logo圖標(biāo)時(shí),長住按【音量下鍵/或者-菜單鍵】直到屏幕左下角出現(xiàn)“安全模式”字樣時(shí)再松手,進(jìn)入設(shè)置里卸載一些自行下載的應(yīng)用程序后,關(guān)機(jī)重新開機(jī)嘗試。
4.若卸載應(yīng)用程序后還是不能開機(jī),可以按照以上方式操作進(jìn)入“安全模式”后備份數(shù)據(jù)。
根據(jù)您的描述,該型號(hào)手機(jī),應(yīng)用程式是默認(rèn)安裝在話機(jī)的內(nèi)置存儲(chǔ)器中,無法移動(dòng)至SD卡,安裝路徑是不支持更改的。您可以將手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的多媒體等文件移動(dòng)至外置SD卡中:
1.多媒體文件:打開我的文件-選擇需要移動(dòng)的文件夾-菜單(左觸摸感應(yīng)按鍵)-移動(dòng)至-extsdcard中
2.如果是照相機(jī)拍攝的圖片/視頻,可提前設(shè)置存儲(chǔ)路徑為SD卡,打開照相機(jī)-設(shè)置(小齒輪圖標(biāo))-存儲(chǔ)器-內(nèi)存卡
3.自帶瀏覽器(也就是一個(gè)“地球”圖標(biāo))下載選項(xiàng)可修改路徑:瀏覽器-菜單鍵-設(shè)定-高級(jí)設(shè)定/內(nèi)容設(shè)置-默認(rèn)存儲(chǔ)器-SD卡/設(shè)備(僅是下載存儲(chǔ)位置改變,如安裝應(yīng)用程序仍安裝于手機(jī)內(nèi)置硬盤中)
尊敬的三星用戶您好: 根據(jù)您的描述,若您的I8552手機(jī)升級(jí)到最新的操作系統(tǒng),請(qǐng)您嘗試:設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-選中某個(gè)程序-移動(dòng)到SD卡(若沒有此選項(xiàng),則不支持該功能)注:不是所有的程序均可以移動(dòng)到SD卡,具體根據(jù)所下載的軟件決定。如需要升級(jí)更新固件,請(qǐng)按以下步驟操做:一、使用三星Kies軟件升級(jí),具體步驟請(qǐng)參照三星官網(wǎng)提供方法操作:http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063二、打開設(shè)定--關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新-更新。通過在線固件升級(jí) (FOTA) 服務(wù)下載并安裝固件更新。注:使用FOTA軟件升級(jí)所需條件:1、穩(wěn)定的WI-FI或3G網(wǎng)絡(luò)。2、電池電量達(dá)50%以上。三、如果無法自行以上操作,建議將手機(jī)至當(dāng)?shù)厝欠⻊?wù)中心幫您升級(jí)。三星服務(wù)中心查詢網(wǎng)址請(qǐng)點(diǎn)擊:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 三星企業(yè)知道,為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評(píng)價(jià)。
用ADB來刪除密碼: 手機(jī)連接電腦,在充電模式下進(jìn)行。 下載ADB.rar解壓到C盤根目錄。 點(diǎn)擊電腦開始>運(yùn)行>輸入cmd>再就進(jìn)cmd 依次輸入命令: 01.cd c:adb 02.adb shell 03.cd data/system 04.ls 可以看到有一個(gè)pass*.key和一個(gè)gesture.key的文件,這個(gè)就是密碼的文件,把這個(gè)給刪除就可以了! 最后輸入命令: rm pass*.key(PIN解鎖就這個(gè)) 或者rm gesture.key(手勢解鎖選這個(gè)) 輸入reboot或手動(dòng)重啟手機(jī)生效。
尊敬的三星用戶您好: 通過您的描述,自行刷入第三方系統(tǒng)無法開機(jī),為了更針對(duì)性的了解并解決您手機(jī)出現(xiàn)的問題,建議您將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測,服務(wù)中心會(huì)根據(jù)檢測結(jié)果確定手機(jī)的具體問題以及進(jìn)一步處理。不建議您再自行操作,以免造成無法修復(fù)的情況。服務(wù)中心地址及聯(lián)系方式請(qǐng)您訪問:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 三星企業(yè)知道,為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評(píng)價(jià)。
手機(jī)電池電量虛假,這是手機(jī)電池老化的表現(xiàn),如果不及時(shí)處理可能需要一直帶著充電寶出門了。 蘋果手機(jī)可以用數(shù)據(jù)線連接電腦使用愛思助手的軟件查看電池效率。如果是ios11系統(tǒng),在設(shè)置中點(diǎn)擊電池-電池健康即可查看電池效率。一般蘋果手機(jī)電池電池效率低于80%,就需要更換電池,更換電池服務(wù)建議選擇官方進(jìn)行。 安卓手機(jī)如果出現(xiàn)這種情況,可以先試試線刷手機(jī)系統(tǒng)為當(dāng)前官方最新的穩(wěn)定系統(tǒng),如若還是問題沒得到解決,就基本可以確定是電池老化了,可以選擇進(jìn)行官方售后服務(wù)。 回答拓展:現(xiàn)在手機(jī)都已采用一體機(jī)機(jī)身設(shè)計(jì)的手機(jī),這意味著自行更換電池變得麻煩,但是如果你動(dòng)手能力強(qiáng),你也可以嘗試自己更換電池。不嫌麻煩的可以自行在網(wǎng)上搜尋拆機(jī)教程,然后網(wǎng)購匹配的電池進(jìn)行更換。現(xiàn)在智能手機(jī)內(nèi)部零件一般都是模塊化設(shè)計(jì),拆解起來并不困難,而像三星S8這樣支持防水功能的機(jī)型拆起來會(huì)比較麻煩,因?yàn)闉榱吮WC防水特性,防水手機(jī)內(nèi)部使用了大量的粘合劑,不便于拆解。 當(dāng)然,換電池這種事情交夠廠商去解決是最好的做法,如果在保修范圍內(nèi)的話換個(gè)電池是不需要額外花費(fèi)的,而自己拆解只是過保后的退路。
您好:
根據(jù)您描述的情況,有可能是以下幾方面:
1.手機(jī)內(nèi)存不足導(dǎo)致軟件不能正常安裝,建議您將手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的多媒體文件移動(dòng)至外置SD卡中擴(kuò)展手機(jī)內(nèi)存空間后重新安裝嘗試;
2.手機(jī)未開啟未知來源:設(shè)定-安全-未知來源打鉤,然后重新安裝嘗試;
3.查看軟件格式是否支持該手機(jī),該手機(jī)支持的軟件格式為apk。
歡迎訪問三星關(guān)懷:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
尊敬的三星用戶您好:
根據(jù)您的描述,三星該型號(hào)應(yīng)用程序是默認(rèn)安裝在話機(jī)的內(nèi)置存儲(chǔ)器中,無法移動(dòng)至SD卡,安裝路徑是不支持更改的。您可以將手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的多媒體等文件移動(dòng)至外置SD卡中:
1.多媒體文件:打開我的文件-選擇需要移動(dòng)的文件夾-菜單(左觸摸感應(yīng)鍵)-移動(dòng)至-extsdcard中
2.如果是照相機(jī)拍攝的圖片/視頻,可提前設(shè)置存儲(chǔ)路徑為SD卡,打開照相機(jī)-設(shè)置-存儲(chǔ)器-內(nèi)存卡
3.如果是手機(jī)下載文件,建議您在瀏覽器中更改存儲(chǔ)路徑:瀏覽器-菜單鍵-設(shè)定-高級(jí)設(shè)定/內(nèi)容設(shè)置-默認(rèn)存儲(chǔ)器-下載路徑-extsdcard
三星企業(yè)知道,為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評(píng)價(jià)。