新零售方便居民 昆明“社區團購”火了

菜鳥驛站貨架上的團購貨品

貨拉拉司機正在送貨

“我已經兩個月沒有去過超市和菜市場了，蔬菜水果、米面糧油等當晚下單，第二天上午就送達。”身處社區的你是否發覺，一種新零售——“社區團購”正以迅雷不及掩耳之勢，闖進了我們的生活。社區團購既不同于超市購物，也不同于電商平臺的線上買賣，而是線上下單，線下集中取貨，給社區居民提供了一種新的消費體驗。近日，記者走訪昆明幾個社區發現，許多小區的商店或快遞站里，都有一袋袋打包好的蔬菜、水果，或者牛奶、大米等，詢問得知“這是別人團購的商品”。

品類齊全?價格實惠

昨日11時許，記者來到昆明一小區看到，一輛小型貨車載著包裝好的各類生鮮貨品進入小區，送到超市、快遞站等投放點。隨后，陸續有市民到提貨點來提取自己的菜品。

43歲的冉女士是個“買菜達人”，各大超市、農貿市場，哪里的菜便宜，她就去哪里買。以往，和冉女士一起跳舞的朋友經常托她幫忙買菜。但今年，冉女士不再跑市場，而是直接在家下單。她介紹，目前下單頻率為每周3至4次，每次花費在20至60元不等。冉女士最常用的平臺叫“貨優食惠”，“多多買菜”“橙心優選”也都嘗試過。她告訴記者：“在網上買菜非常便宜，因為是直接從基地發貨。每天都有蔬菜秒殺，大白菜1公斤0.99元，建水紫薯1公斤1.49元，最近很火的福建柚子，平臺上4.5元就能買1.5至1.7公斤。”當記者問及菜品質量如何時，冉女士表示：“整體來說都很新鮮，但是有一次買的萵筍有點老了，葉子看起來是放了兩三天的，后面申請售后退款了。”

記者根據冉女士的推薦，查看了目前大家使用較多的“貨優食惠”“多多買菜”“橙心優選”“美團優選”等買菜平臺，時令蔬果、肉禽蛋品等品類較為齊全，部分菜品價格確實比市場或超市里的便宜些。以萵筍為例，橙心優選平臺售價1.99元/650至750g、多多買菜平臺2.99元/900g（±100g）、美團優選3.59元/1200g（±150g），記者隨后走訪昆明站隆瑞生鮮超市，萵筍售價6元/1000g，永平路農貿市場的萵筍售價也為6元/1000g。

方便快捷?適合上班族

住在頤明園小區的小李說：“我已經兩個月沒有去過超市和菜市場了，蔬菜水果、米面糧油當晚下單第二天上午送達，取個快遞順道就把菜取了。”他介紹，平常上班沒有時間買菜，經常在周末一次性采購一周的食材，但到周四蔬菜就不新鮮了，網上下單就解決了這個問題。“最方便的是，提貨點就在家樓下，下班后直接取完菜就可以回家做飯。”小李說，“我加了兩個社區團購的微信群，群里分別有320人和438人，每天群里的‘團長’會發當日特價菜的鏈接，貨品到了也會在群里提示。遇到下雨天不想出門，還可以讓團長幫忙送貨上門。”

張女士是鑫都韻城小區的物業單元管家，每天上班時間為8時至18時，她告訴記者：“我每天都做飯吃，但工作忙，沒有時間去超市買菜。在線下單很方便，提貨點也近。我通常是提前下單，午休時就直接取回去做飯吃，吃完還能休息會兒再來上班。”張女士表示，現在很少去逛菜市場，49歲的她已經把平臺買菜用得非常熟練了。

“團長”?每天下單總金額的10%作為傭金

記者在自己居住小區的菜鳥驛站處加入了平臺下單的微信群，12月3日下單了車厘子、芒果等水果，平臺顯示“次日16:00提貨”。12月4日10時33分，“團長”在微信群中提示：昨日23時前下單的某團品已到小區提貨點。半小時后，下單平臺小程序也進行了提示。下午，記者取到的水果比較新鮮，采購體驗較好。

鑫都韻城社區“貨優食惠”團購群里，每天都有許多折扣誘人的生鮮果蔬產品。據“團長”寧女士介紹，目前該群人數為214人。寧女士在小區內經營一個蛋糕店，兼職經營社區團購群。團購群里，她每天都發送當日特價和新產品的鏈接，接收每日的來貨并提醒客戶取貨。“團長收取每天下單總金額的10%為傭金，做得時間長的‘團長’每天可以有200至300元的收入，尤其是今年一二月，基本每天都爆單，收入更高。”

提貨點?各平臺加起來每天200單左右

一名給社區送菜的貨拉拉車主表示，目前每天要進行約20家提貨點的貨品配送，約有400單，“社區團購這兩年開始多起來，尤其是今年年初疫情開始后，用這種方式買菜的人明顯多了起來。”

藍光天驕一期菜鳥驛站負責人趙先生介紹：“兩三年前就有這種模式，但平臺很少。今年受疫情影響，團購開始火了起來，發展到現在共有十多家團購平臺。”趙先生表示，許多平臺借助快遞站的便利性設置了提貨點。“我在的菜鳥驛站最早設立了‘貨優食惠’提貨點，今年10月初增加了‘橙心優選’，一個星期之后‘多多買菜’的提貨點也加入。目前，各平臺加起來每天有200單左右。”

實體店?銷量下降?是挑戰也是機遇

位于昆明一小區內的隆瑞生鮮超市的售貨員李女士表示：“小區內團購的越來越多，直接導致店里的蔬菜銷量減少約30%。”

隨后，記者到藍光天驕小區，家家福超市的店員表示“蔬菜賣不出去”。旁邊優客生鮮超市內，原先擺放蔬菜的貨架也換成了一袋袋已經包裝好的團購菜品，老板告知，該店從今年5月開始就不再售賣蔬菜，改成社區團購的形式售賣，老板做了“團長”，目前每天約有100單的訂單量。“以前實體店賣菜經常虧本，今天沒賣完的第二天不新鮮了只能扔掉。”他表示，“現在反而找到了新的生財之道，新人首單1分錢可以買4個雞蛋，可以買阿道夫的小瓶護發素，而且天天有特價菜。我自己下單拿來賣，有的貨品比批發還便宜。作為‘團長’，我買100元的貨品還給我返10元的傭金。”

觀察

新零售將會越來越普遍

2018年7月，云南本土社區團購平臺“貨優食惠”上線。今年6月起，滴滴打造的“橙心優選”、美團的“美團優選”、拼多多的“多多買菜”等陸續投入使用。目前，京東也在籌備社區團購項目“京東優選”，各大互聯網平臺紛紛進軍社區團購市場。

“貨優食惠”是云南首家經營線上生鮮蔬菜團購的平臺。2018年年底，平臺用戶約為3萬人；2019年年底，用戶近30萬；截至今年12月3日，平臺用戶為74.6萬人。目前，“貨優食惠”在昆明設有2500個提貨點，每天接單量有5萬單左右。

“貨優食惠”平臺創始人陽文超介紹，社區團購行業前景向好，預計半年內，“貨優食惠”將在昆明設置1萬個提貨點。對于目前多個平臺的入局，陽文超表示：“很多平臺投入大量資金補貼，目的是搶占用戶市場，培養消費者使用他們平臺購物的習慣。從追求利潤來看，后期價格的提升是不言而喻的。”

陽文超表示，社區團購模式在不斷優化，更便捷的配送方式、更豐富的品類等方面都有更多的完善空間。同時，新零售也會越來越普遍。

本報記者?劉文波?朱婉琪?攝影報道